Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso

Ultimo aggiornamento: 27 giugno 2026

Finestra di reso

Il cliente può richiedere il reso dei prodotti acquistati entro 15 giorni dalla data di consegna.

Annullamento dell'ordine

È possibile richiedere l'annullamento entro 24 ore dal completamento dell'acquisto, purché l'ordine non sia ancora stato spedito. Se l'ordine è già stato spedito, sarà possibile seguire la procedura di reso dopo la consegna.

Diritti del consumatore

La presente politica non limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea applicabile.

Requisiti di idoneità al reso

gli articoli devono essere inutilizzati, non danneggiati e completi della confezione originale
devono essere inclusi accessori, manuali e componenti ricevuti con il prodotto
non è previsto il cambio diretto; un articolo alternativo può essere acquistato con un nuovo ordine
sono esclusi i prodotti realizzati su specifica richiesta del cliente

Etichetta e responsabilità di spedizione del reso

L'etichetta di reso è inclusa all'interno del pacco al momento della consegna. In caso di prodotto difettoso, danneggiato o errato, i costi di restituzione sono a nostro carico secondo le istruzioni fornite dal servizio clienti.

Come avviare un reso

Inviare una richiesta a info@naglierointeriors.com entro 15 giorni dalla ricezione dell'ordine, indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Non spedire il prodotto prima di aver ricevuto conferma e istruzioni.

Indirizzo per i resi autorizzati

Nagliero Interiors

Piazza Terme 19, Canosa di Puglia, BT 76012, Italia

Tempi di rimborso

Dopo la ricezione e la verifica degli articoli restituiti, il rimborso viene elaborato entro 2-3 giorni lavorativi. Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine originale, salvo diverso accordo.

Articolo errato o danneggiato

Se ricevete un articolo errato, danneggiato o non conforme, contattateci tempestivamente con foto e numero d'ordine. Valuteremo la sostituzione, la restituzione o il rimborso secondo il caso.